お掃除機能付きのエアコンを使っていて、「自動で掃除してくれるのに、クリーニングは必要なの？」「お掃除機能なしより高いのはなぜ？」と迷っていませんか。

結論からお伝えすると、お掃除機能が自動で掃除するのは、主にフィルターのホコリです。フィルターの奥にある熱交換器（アルミの薄い板が並んだ部分）や送風ファンの汚れは、お掃除機能では取りきれず、メーカーも自分で洗わないよう案内しています。汚れやにおい、効きの悪さが気になったら、クリーニングを考える時期です。当社（おそうじ本舗 大井町店ほか）のお掃除機能付きエアコンのクリーニングは、お掃除ユニットの部品も分解して洗うため、料金（24,200円・税込）も作業時間（約1時間30分）も、お掃除機能なしより多くかかります。

この記事では、お掃除機能の仕組みとクリーニングが必要な理由、自分でしていいお手入れとやってはいけないこと、料金と作業時間、高くなる理由をまとめました。

お掃除機能付きエアコンにクリーニングは必要？自動で掃除されるのはフィルター

自動で掃除されるフィルターと、奥の熱交換器のイメージ
自動で掃除されるフィルターと、奥の熱交換器のイメージ

自動で掃除されるのは、主にフィルターのホコリ

お掃除機能（フィルター自動お掃除機能）は、フィルターについたホコリをブラシでかき取り、本体の中のダストボックスに集める機能です。メーカーは、次のように説明しています。

掃除の仕組みや、集めたホコリの行き先は、メーカーや機種によって違います。

奥の熱交換器や送風ファンには、汚れがたまる

フィルターがきれいでも、エアコンの奥まで汚れないわけではありません。パナソニックは、細かいものはフィルターの網目を通り抜けて熱交換器につき、ついたホコリや油分がカビの栄養源になることもあると説明しています。

熱交換器を洗う機能が付いた機種もありますが、ダイキンは自社の「水内部クリーン」について、「付着したカビやホコリをすべて落とせる機能ではありません」としています。

つまり、「お掃除機能があるから、クリーニングはいらない」とは言えません。ただし、汚れのつき方は、使う頻度や部屋の環境によって違います（パナソニック）。頼むかどうかは、このあとの「プロに頼む目安」で確かめてください。

「内部クリーン」は、お掃除機能とは別の機能

リモコンの「内部クリーン」などは、運転のあとにエアコンの内部を乾かす機能です（機種によっては、結露した水で熱交換器を洗う運転もします）。フィルターを掃除するお掃除機能とは別のものです。呼び方はメーカーや機種によって違い、日立は「内部クリーン」「ヒートアタック」「カビバスター」「内部送風乾燥運転」などを挙げています。初めの設定もメーカーで違い、日立はほとんどの場合初めはオフ、ダイキンのストリーマ内部クリーンは買ったときからオン（入）です。取扱説明書で確かめてください。

お使いのエアコンがお掃除機能付きかどうか分からないときは、型番か、本体とリモコンの写真をLINEで送ってください。当社で確かめます。

自分でしていいお手入れと、やってはいけないこと

電源プラグを抜いてからダストボックスを手入れするイメージ
電源プラグを抜いてからダストボックスを手入れするイメージ

ダイキンは、自分でできるのは「フィルター類と外から見える前面パネルやフラップのみ」としています。お掃除機能付きの場合は、これにダストボックスのお手入れが加わります。ダイキンも「自動お掃除機能付きでも、『おそうじランプ』が点いたら、お掃除が必要です」と案内しています。

お手入れの前に、運転を止めて電源プラグを抜く

ダストボックスの手入れの目安は、メーカーや機種で違う

外し方やランプの見方は機種ごとに違うので、お使いの機種の取扱説明書で確かめてください。シャープは、ダストボックスが正しく入っていないと、フィルター掃除の動作不良の原因になるとしています。

油汚れが多い所で使っているときや、汚れ残りが気になるときは、お掃除機能付きでも、フィルターを取り外して水洗いするようパナソニックと東芝がすすめています。

やってはいけないこと

内部を洗ったあとに、焦げくさいにおいがする、風量や温度を調節できない、異常な振動や音がする、といったときは、すぐに運転を止めて電源プラグを抜き、販売店やメーカーの窓口に点検を頼んでください（三菱電機）。業者に頼んだあとなら、その業者にもすぐに連絡しましょう。

プロに頼む目安：お掃除機能付きでも、こんなときはクリーニングを

次のようなときは、自分で何とかしようとせず、クリーニングを考えてください。

フィルターのお手入れとダストボックスの手入れは自分で、熱交換器と送風ファンはプロに、と分けて考えると迷いにくくなります。プロのクリーニングを頼む頻度の目安は、エアコン掃除の時期はいつがいい？おすすめは秋｜頻度の目安と予約しやすい時期にまとめています。

お掃除機能付きエアコンのクリーニング料金と作業時間

料金（税込・1台）

エアコンは、2台以上のご注文で1台あたり2,200円お値引きします。金額は予約サイトの見積もりでご確認いただけます。

作業日が土日・祝日と、12月21日〜29日の場合は、休日料金3,300円（税込）がかかります（予約サイトの「料金について」による）。

天井埋め込み・床置きのエアコンや、くわしい作業の範囲は、エアコンクリーニングの料金と作業内容のページをご覧ください。

作業時間の目安

予約サイトでは、お掃除機能付きは約1時間30分で枠をお取りしています。汚れや機種、設置の状況によって前後します。

作業の始め（内容と最終見積もりの確認）と終わり（仕上がりの確認とお支払い）には、立ち会いをお願いしています。作業のあとは内部がまだ濡れているので、暖房で30分〜1時間ほど運転して乾かしていただくようお願いしています。

追加できるオプション（税込）

オプションは、設置場所や汚れ、機種を見て、必要なときだけご案内します。その場で決めず、次回のご検討でもかまいません。

サービスメニューには、お掃除機能付きのエアコンと換気扇や室外機をまとめて頼めるセットもあります（2027年1月4日のお申し込み分まで）。くわしくはサービスメニューのエアコンのメニューをご覧ください。

なぜ高い？お掃除機能なしより料金と時間がかかる理由

お掃除ユニットの部品も外して洗うイメージ
お掃除ユニットの部品も外して洗うイメージ

当社の料金で、お掃除機能付きとお掃除機能なしの差は9,900円（税込）、予約の枠は約30分長くなっています。理由は、分解して洗う部品が増え、そのぶん時間がかかるからです。

完全分解は、機種によっておすすめしないこともある

通常のクリーニングでは、アルミフィン（熱交換器）と送風ファンは付けたまま洗剤で汚れを浮かせて高圧洗浄で流し、ドレンパン（結露した水を受ける皿）も外さずに洗います。この2つも取り外して奥まで洗う「完全分解」はオプションです。

ただ、お掃除機能付きの一部の機種は、完全分解の難易度が高く故障のリスクがあるため、通常のクリーニングをおすすめしています。完全分解にするかは、当日、中の汚れ具合を見ていただきながら、スタッフとご相談のうえで決めていただけます。メーカーや機種、設置の状況によっては、取り外せない場合があります。

当日の流れと、頼む前の準備

当日の流れ

  1. 作業前の確認と最終見積もり：リモコンの反応、ルーバー（風向きの羽）の動き、風の出方、水漏れや異音がないか、本体の取り付け状態や、もともとある傷を、お客様と一緒に確かめます。汚れ具合を見て、作業の時間・料金・内容をご説明し、ご納得いただけたら始めます。
  2. 養生：まわりの家具や壁を養生します。ベッドなど動かしにくい家具は、そのまま使い捨てのポリシートをかぶせます。
  3. 分解と洗浄：外装パネルやフィルターなど、洗うのに必要な部品を外し、洗う前の内部をお見せします。外した部品は、浴室やベランダ（戸建ては屋外の散水栓の近くなど）で洗います。
  4. 作業後の確認：風の出方、水漏れや異音がないか、洗浄に使った水がドレンホースからきちんと出ているか、カバーにすき間や浮きがないかを確かめます。作業前と作業後の写真は、LINEでお送りします。
  5. 仕上がりの確認・お支払い：落ちた所と落としきれなかった所をご説明し、普段のお手入れのコツもお伝えします。お支払いは作業のあとにその場で、現金・クレジットカード・PayPayをお使いいただけます。

頼む前の準備

頼む前に知っておきたいこと

カノエに相談する（品川区・大田区・港区）

カノエは、おそうじ本舗 大井町店（東京都品川区大井3丁目18-18 REXビル1F）などを運営しています。品川区には大井町店と戸越銀座駅前店、大田区には大田中央店と大森南店があり、港区へは品川区・御殿山方面から伺います。おそうじ本舗フランチャイズ全国大会では、2024年度・2025年度の2年連続で最優秀賞をいただきました。

出張費は、近隣エリア（品川区・大田区・港区・中央区・川崎市川崎区・川崎市幸区）なら無料です。そのほかの地域は、出張費シミュレーターで確かめられます。ご依頼金額（税抜）6万円ごとに、出張費から税抜5,000円（税込5,500円）をお値引きします。

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